- هل يمكنني الاستبدال؟ -
نعم، يجب أن يكون لديك المنتجات في حالتها الأصلية، ينطبق هذا فقط على الملابس حيث لا يمكن استبدال الملابس الداخلية، وملابس السباحة، و الإكسسوار تحت أي ظرف كان الا في حالة وجود تلف في المنتج او خطأ من طرفنا، مع العلم بارفاق مع كل منتج كافة التفاصيل التي تشمل جدول المقاسات والخامة
- هل يمكنني الإرجاع ؟ -
يمكنك الارجاع في حالة وجود تلف في المنتج او خطأ من طرفنا فقط
- هل يجب علي دفع رسوم الإرجاع والاستبدال ؟ -
فقط رسوم التوصيل، او فرق سعر اذا وجد
- كيف استرد المبلغ المدفوع؟ -
سيتم ايداع المبلغ المسترد الى حسابك البنكي، او ارجاع المبلغ اليك عن طريق مندوبنا او شركة التوصيل، او عن طريق رصيد لك على موقعنا، ولك حريه الاختيار.
- خلال كم يوم يمكنني تسجيل طلب ارجاع او استبدال ؟ -
بعد استلام الطلب و بيوم واحد فقط ، يمكنك إرسال طلب إرجاع او استبدال عن طريق مراسلة بريد خدمة العملاء ([email protected]) أو منصات التواصل الاجتماعي. يرجى العلم أنه من أجل استكمال طلب الإرجاع او الاستبدال، يجب أن يكون لديك المنتجات في حالتها الأصلية. ينطبق هذا فقط على الملابس حيث لا يمكن استبدال ملابس الداخلية، وملابس السباحة، و الإكسسوار تحت أي ظرف كان .
